HASTA HAKLARI
- Hizmetten Genel Olarak Faydalanma
Sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanmak
- Eşitlik İçinde Hizmete Ulaşma
Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet vermek
- Bilgilendirme
Her türlü hizmet ve imkânın neler olduğunu öğrenmek
- Kuruluşu Seçme ve Değiştirme
Sağlık kuruluşunu seçme ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmak.
- Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme
Sağlık hizmeti verecek olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini, görev, unvanlarını öğrenmek, seçmek ve değiştirebilmek
- Bilgi İsteme
Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü ve yazılı olarak istemek
- Mahremiyet
Gizliliğe uygun bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almak
- Rıza ve İzin
Tıbbi müdahalelerde rızanın alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmak
- Reddetme ve Durdurma
Tedaviyi reddetme ve durdurulmasını istemek
- Güvenlik
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almak
- Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme
Kuruluşun imkânları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmek
- Saygınlık Görme
Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik, şefkatli sağlık hizmeti almak
- Rahatlık
Her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almak
- Ziyaret
Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmek
- Refakatçi Bulundurma
Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkânları ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmak
- Müracaat, Şikâyet ve Dava Hakkı
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikâyet ve dava hakkını kullanmak
- Sürekli Hizmet
Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmak
HASTA SORUMLULUKLARI
- Hastalarımız kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmak ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymak ile sorumludur.
- Şimdiki ve eski sağlık bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde vermek ve gerekli evrakları eksiksiz getirmek,
- Tedavisini yapan kişilerin önerilerine uymak ve işbirliği yapmak,
- Sağlığıyla veya planlanmış tedavisiyle ilgili tam anlamadığı, açıklama ihtiyacı hissettiği konularda soru sormak,
- Tedavisini yapan kişilere sağlığıyla veya durumuyla ilgili değişiklikleri bildirmek,
- Tedaviyi reddetme veya tedavi planına uymamaktan kaynaklanan sorumlulukları kabul etmek,
- Tedavi ve tedavi düzenini etkileyecek bütün klinik kurallara uymak,
- Sağlık güvencesi tarafından karşılanmayan ek ödemelerini veya ücretli hasta ise tüm ödemelerini zamanında yapmak,
- Hastalarımız hastane malzemelerine verdiği zararları karşılamak ile sorumludur.
- Çevresindekilere, diğer hastalara ve personele saygı göstermek, sağlık çalışanlarının haklarını gözetmek,
- Randevu zamanına bağlı kalıp gecikmelerde diğer bekleyenlerin önce muayene olmalarını sağlamak,
- Bilinci açık ve planlı yatışı yapılan hastaların tıbbi gereksinimi dışında yanında bulundurduğu eşyaların kendi sorumluluğunda olduğunu bilmek ve buna göre tedbir almak,
- Hastalarımız Sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik kurumlarınca belirlenen sevk zincirine uymak ile sorumludur.
- Hastalarımız sağlık bakım ve taburculuk sonrası bakım planını beklendiği gibi doğru anlayıp anlamadığını belirtmek ile sorumludur.
- Tıbbi gereksinim ve hastane idaresinin izin verdiği haller dışında yanıcı, yakıcı, parlayıcı madde bulundurmamak,
- Güvenli hoş bir ortam oluşturmak için bizlere destek olmak
